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Usabilidade e Testes de Landing Pages

Usabilidade e Testes de Landing Pages

Ser objetivo é essencial para melhorar a experiência do usuário em uma landing page. Por isso, é muito importante que a mensagem transmitida seja direta e entendida rapidamente por ele, ou seja, ao bater os olhos e ter o primeiro contato com a página, o visitante deve imediatamente identificar do que ela se trata. Se não conseguirmos convencê-lo em pouco tempo, as chances dele abandonar sua página sem tomar a ação que você deseja que ele tome, está relacionado com a objetividade da sua comunicação.

Para captar a atenção do visitante no menor tempo possível, algumas dicas essenciais podem ser seguidas:

  • Use títulos e textos objetivos, curtos e diretos;
  • Sempre que usar um botão, descreva a ação desejada, como: Baixe o livro ou Faça o Download ao invés de Clique aqui ou Saiba mais;
  • Evite barras de rolagem: as informações-chave e as chamadas para ação (call to action) devem ser apresentados antes da dobra da página, ou seja, sem que o visitante precise rolar a página para visualizar.

Em alguns produtos e serviços mais complexos, que demandam mais tempo de pesquisa por informações, a comunicação poderá ser um pouco mais extensa. Ao oferecer mais detalhes, o visitante se sente mais seguro para tomar uma ação ou uma decisão de compra. Detalhes importantes, que devem ser informados para conversão, como por exemplo, a oferta de um curso onde as informações sobre o professor, carga horária, conteúdo são necessárias para a compra.

Neste caso o botão pode vir após a dobra, ou também podem ser colocados mais de um botão Call to Action na página.

landing-pages---dobraUma ótima maneira de ver como sua página aparece acima da dobra nos navegadores mais comuns, é usar o Browser Size do Google. Neste exemplo, a Landing Page do E-book Facebook Marketing, da Camila Porto, podemos ver a distribuição dos elementos gráficos de acordo com o tamanho da tela do navegador. Neste caso, um vídeo foi usado para chamar a atenção do visitante. O posicionamento do vídeo, do lado esquerdo e no topo, permite que qualquer pessoas que acesse o site, por qualquer dispositivo, verá o vídeo como primeiro ponto de contato.

Além disso, o botão de inscrição chama para a ação e recompensa que o visitante, ao se cadastrar, terá: Quero baixar o e-book.

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É importante entender, no entanto, que cada produto ou serviço pode precisar de uma landing page diferente. Neste caso, houve a necessidade de inserir um vídeo de apresentação, falando sobre os assuntos abordados no e-book. Por isso o botão Call to Action foi colocado mais abaixo ficando na zona de 50% de visão. Em outros casos sugerimos que o botão fiquei na posição de 95% de visão indicado na imagem.

Assim, dê preferência ao inserir os elementos mais importantes para conversão do lado esquerdo da tela. Como lemos da esquerda para direita, na maioria dos casos, os elementos à esquerda são os primeiros a serem vistos.

SEO

Dê a devida importância aos títulos e subtítulos da sua página. Com pequenos ajustes no seu conteúdo, buscadores podem direcionar as pessoas para sua landing page, caso elas procurem por esse tipo de informação. Por isso use elementos de SEO, mesmo que básicos em suas landing pages: títulos e subtítulos, por exemplo.

Testes

Quando falamos em usabilidade, logo pensamos em testes. Já dizia Peter Drucker: “Se você não pode medir, você não pode gerenciar.” Por isso,  não deixe de testar e mensurar suas landing pages.

Exemplos de testes básicos

Antes e Depois: Como o próprio nome diz, este teste mede o desempenho de uma landing page antes e depois de uma alteração. Sempre que usar esse modelo, utilize pequenas variações, para saber o que efetivamente melhorou ou piorou o desempenho.

Teste A/B: Neste caso, o tráfego é direcionado para duas ou mais versões diferentes de uma landing page para medir a eficiência de cada uma. Esse teste é muito utilizado em alterações de layout para mensurar qual converte mais. Podem ser testadas grandes pu pequenas alterações.

Exemplo de teste A/B:

Teste A/B Landing Pages

Exemplo de Relatório de mensuração de teste A/B

Promovaweb Marketing Cloud

A ferramenta de criação de landing page da Promovaweb, permite a realização de testes A/B e geração de relatórios para acompanhamento da perfomace de cada uma.

Teste Multivariado: Geralmente é usado após os testes A/B com a intenção de melhorar a conversão de uma landing page. São testes feitos através da divisão do site e cruzamentos de versões, onde serão identificadas quais os “cruzamentos” de informações geram as melhor performances.

Teste Segmentado: São testes feitos baseados em resultados conforme a experiência do usuário. Exige mais tempo para ser desenvolvido, mas é uma etapa importante para otimização após os testes A/B e multivariados.

Em qualquer estratégia de Marketing, realizar testes é fundamental para mensuração dos resultados e saber o que pode ser melhorado para aumentar a conversão.